Dokumenta koja se dostavljaju u svim slučajevima (ukoliko nije drugačije navedeno):

– popunjen odgovarajući zahtev / prijava osiguranog slučaja
– polisa osiguranja života (original ili kopija, u zavisnosti od slučaja)
– fotokopija lične karte (ili pasoša za nerezidente) osiguranika / korisnika
– fotokopija kartice deviznog računa u IBAN formatu (ili instrukcije za plaćanje za nerezidente)
– fotokopija kartice dinarskog tekućeg računa, ukoliko je osiguranje zaključeno sa valutnom klauzulom (ako se isplata vrši u dinarima)

U skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorizma, neophodna je i:
– lična identifikacija korisnika osiguranja od strane zaposlenog UNIQA osiguranja
– popunjavanje odgovarajućeg upitnika i obrasca

Posebna dokumentacija po vrsti osiguranog slučaja

Doživljenje:

– zahtev za isplatu osigurane sume za slučaj doživljenja
– original polise osiguranja života

Otkup polise:

– zahtev za isplatu otkupne vrednosti
– original polise osiguranja života

Smrt (prirodna ili usled nesrećnog slučaja):

– prijava smrtnog slučaja
– izvod iz matične knjige umrlih (original ili overena kopija)
– potvrda o smrti, otpusna lista ili obdukcioni nalaz
– zdravstveni karton (samo u slučaju prirodne smrti/bolesti)
– dokaz o nastanku nesrećnog slučaja (zapisnik MUP-a ili istražnog sudije), ako je primenljivo
– fotokopija lične karte preminulog

Nesrećni slučaj (invaliditet, lom kostiju, hirurške intervencije):

– prijava nesrećnog slučaja
– kompletna medicinska dokumentacija (original na uvid + kopija)
– dokaz o nastanku nesrećnog slučaja (zapisnik MUP-a ili istražnog sudije)
– hranarinske doznake, ukoliko je ugovorena dnevna naknada

Dnevna naknada za boravak u bolnici (bolnički dan):

– prijava dnevne naknade
– otpusna lista (original na uvid + kopija)
– kompletna medicinska dokumentacija o stacionarnom lečenju
– zdravstveni karton (za ugovore zaključene posle 01.03.2007. godine)

Teža bolest:

– prijava osiguranog slučaja teže bolesti
– polisa (kopija ili original, u zavisnosti od ugovorenog rizika)
– kompletna medicinska dokumentacija od trenutka verifikacije bolesti
– zdravstveni karton

Ostali osigurani slučajevi:

– prijava osiguranog slučaja
– izvod iz matične knjige venčanih (osiguranje za venčanje)
– izvod iz matične knjige rođenih (osiguranje za rođenje deteta)

Dokumenta koja se dostavljaju u svim slučajevima (ukoliko nije drugačije navedeno):

– kopija lične karte podnosioca prijave (oštećenog)
– kopija saobraćajne dozvole oštećenog vozila
– kopija vozačke dozvole vozača oštećenog vozila
– ovlašćenje za naplatu štete (ukoliko podnosilac prijave nije vlasnik vozila)
– kopija tekućeg računa za isplatu štete (ukoliko se isplata ne vrši servisu)
– odgovarajući računi, predračuni ili specifikacije popravke
– kompletan zapisnik MUP-a sa skicom i izjavama učesnika, osim u slučajevima kada je zakonom isključena obaveza obaveštavanja policije

Napomena:
– Vozilo se ne sme popravljati pre snimanja štete.
– Pored navedene dokumentacije, neophodno je popuniti i odgovarajuće obrasce

Posebna dokumentacija po vrsti osiguranog slučaja

Saobraćajna nezgoda (materijalna i nematerijalna šteta):

– medicinska dokumentacija (u slučaju nematerijalne štete)
– izvod iz matične knjige rođenih, venčanih ili umrlih (samo u slučaju nematerijalne štete)

Prijava štete na osnovu Evropskog izveštaja:

– popunjen i potpisan Evropski izveštaj sa skicom i izjavama oba učesnika
– kopija vozačke dozvole osiguranika
– kopija saobraćajne dozvole osiguranika
– kopija polise osiguranja

Ukoliko oštećenik nema tekući račun, isplata može biti izvršena na uslužni tekući račun, uz:
– popunjenu izjavu u prostorijama Društva
– ličnu kartu vlasnika tekućeg računa
– kopiju kartice tekućeg računa

Krađa vozila:

– svi ključevi vozila (odmah uz prijavu)
– potvrda o prijavi krađe MUP-u (odmah uz prijavu)
– potvrda da vozilo nije pronađeno u roku od 30 dana (dostavlja se naknadno)
– original saobraćajne dozvole
(ukoliko je saobraćajna dozvola ukradena, to mora biti navedeno u potvrdi MUP-a)
– kopija lične karte podnosioca prijave
(ili drugi važeći dokument, ukoliko je lična karta ukradena)
– putni nalog (poslednji), ukoliko je u pitanju pravno lice

Delimična krađa, vandalizam i druga krivična dela:

– potvrda o prijavi događaja MUP-u ili zapisnik MUP-a

Dokumenta koja se dostavljaju u svim slučajevima

– popunjena i overena prijava štete
– fotokopija dinarskog tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika (fizičko lice)
– fotokopija kartona deponovanih potpisa (pravno lice)
– pored navedenih dokumenata, potrebno je popuniti i odgovarajuće obrasce

Posebna dokumentacija po vrsti osiguranog slučaja

Požar, oluja, grad i izliv vode:

– original potvrda MUP-a (za požar i eksploziju) sa spiskom uništenih stvari
– original potvrda Hidrometeorološkog zavoda (za oluju ili grad)
– odštetni zahtev sa specifikacijom oštećenih stvari
– ulazne fakture za oštećenu robu/zalihe
– kalkulacija proizvodnih cena za zalihe gotovih proizvoda

Lom mašina:

– račun ili overena izjava o kupovini mašine
– kartica osnovnog sredstva (sa fabričkim/inventarskim brojem, markom, tipom i godinom proizvodnje)
– zapisnik o defektaži od ovlašćenog servisera
– ponuda/predračun za popravku ili nabavku nove mašine
– dokaz o redovnom održavanju ili servisiranju

Provalna krađa:

– original potvrda MUP-a sa uviđaja i kvalifikacijom krivičnog dela
– odštetni zahtev upućen MUP-u sa specifikacijom ukradene robe
– ulazne fakture za ukradenu robu/zalihe i kalkulacije cena
– kopija trgovačke (KEPU) knjige pre i posle štete
– ponuda/predračun za sanaciju mesta obijanja
– kartice osnovnih sredstava za ukradenu opremu

Razbojništvo:

– odštetni zahtev upućen MUP-u i overen od strane MUP-a
– original potvrda MUP-a sa kvalifikacijom krivičnog dela
– presek stanja blagajne i dnevni izveštaj na dan štete
– izjava radnika nad kojim je izvršeno razbojništvo

Lom stakla:

– predračun ili ponuda za zamenu stakla (sa vrstom, debljinom, kvadraturom i cenom po m²)

Odgovornost / šteta na stvarima ili licima:

– zapisnik nadležnog organa ili komisijski zapisnik osiguranika
– izjava odgovornog lica, overena potpisom i pečatom
– dokazna dokumentacija (fotografije, računi, radni nalozi, medicinska dokumentacija itd.)

Gubitak ili krađa platnih kartica:

– kopija pasoša ili lične karte
– potvrda MUP-a ili policijskog organa o krivičnom delu
– zahtev o blokiranju kartice dostavljen banci

Gubitak ili krađa prtljaga / kašnjenje leta:

– kopija pasoša ili lične karte
– avio karta kao dokaz putovanja
– potvrda policijskog organa ili MUP-a o krađi prtljaga
– potvrda avio kompanije/aerodroma o gubitku prtljaga ili kašnjenju leta
– original računi

Nezakonito korišćenje mobilnog telefona:

– ugovor o osiguranju platnih kartica
– kopija pasoša ili lične karte
– potvrda MUP-a o krivičnom delu
– ugovor sa operaterom i potvrde o isključenju linije
– listing poziva

Sticanje svojstva nezaposlenog lica:

– kopija lične karte
– kopija radne knjižice i ugovora o radu
– rešenje o prestanku radnog odnosa
– kopija ugovora o kreditu
– potvrda Nacionalne službe za zapošljavanje o prijavi i naknadi

Prolazna nesposobnost za rad (bolovanje):

– kopija lične karte ili drugog dokumenta za identifikaciju
– medicinski izveštaji i lekarska dokumentacija
– kopija radne knjižice i ugovora o radu
– lekarski izveštaji o trajanju nesposobnosti i otpusne liste
– dokaz o nesrećnom slučaju ako je primenljivo

Krađa podataka sa platne kartice (skimming):

– kopija pasoša ili lične karte
– potvrda policijskog organa o prijavi i visini troškova
– platna kartica sa koje su očitani podaci
– dokumentacija za pravna lica o ovlašćenju korisnika kartice

 

Dokumenta koja se dostavljaju u svim slučajevima (kolektivno i dobrovoljno zdravstveno osiguranje):

– popunjena i overena prijava osiguranog slučaja (od strane firme)
– fotokopija lične karte osiguranika
– fotokopija kartice dinarskog tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika
– pored navedenih dokumenata, potrebno je popuniti i odgovarajuće obrasce

Posebna dokumentacija po vrsti osiguranog slučaja

Teža bolest:

– kompletna medicinska dokumentacija vezana za nastalu bolest, od trenutka kada je bolest verifikovana, uključujući ceo tok lečenja
(originali na uvid + fotokopije overene od strane UNIQA zaposlenog)

Hirurška intervencija:

– nalaz koji potvrđuje indikaciju za hiruršku intervenciju (original na uvid + fotokopija overena od strane UNIQA zaposlenog)
– otpusna lista koja potvrđuje da je intervencija prijavljena i izvedena (original na uvid + fotokopija overena od strane UNIQA zaposlenog)

Dnevna naknada za boravak u bolnici (bolnički dan):

– kompletna medicinska dokumentacija vezana za nastali osigurani slučaj
(originali na uvid + fotokopije overene od strane UNIQA zaposlenog)

Dokumenta koja se dostavljaju u svim slučajevima

– popunjena i overena prijava osiguranog slučaja
– fotokopija lične karte osiguranika / preminulog
– fotokopija kartice dinarskog tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika
– pored navedenih dokumenata, potrebno je popuniti i odgovarajuće obrasce

Posebna dokumentacija po vrsti osiguranog slučaja

Prirodna smrt / smrt usled nesrećnog slučaja (kolektivno ili porodično osiguranje):

– relevantan dokument za utvrđivanje uzroka smrti: potvrda o smrti, otpusna lista, obdukcioni nalaz (original + fotokopija overena od strane UNIQA zaposlenog)
– izvod iz matične knjige umrlih (original + fotokopija overena)
– dokaz o nesrećnom slučaju: zapisnik MUP-a ili istražnog sudije
– dokument kojim se utvrđuje pravo podnosioca zahteva na naknadu
– za porodično osiguranje: poslednje 3 uplatnice

Povreda usled nesrećnog slučaja – trajni invaliditet (kolektivno ili porodično osiguranje):

– kompletna medicinska dokumentacija od početka do kraja lečenja (original + fotokopija overena)
– dokaz o nesrećnom slučaju: zapisnik MUP-a ili istražnog sudije
– originalni računi ukoliko su ugovoreni troškovi lečenja
– hranarinske doznake / potvrda škole o odsustvu sa nastave, ako je ugovorena dnevna naknada
– za porodično osiguranje: poslednje 3 uplatnice

Hirurška intervencija (porodično osiguranje):

– nalaz koji potvrđuje indikaciju za hiruršku intervenciju (original + fotokopija overena)
– otpusna lista sa izvršenom intervencijom (original + fotokopija overena)
– za porodično osiguranje: poslednje 3 uplatnice

Dokumentacija potrebna za prijavu troškova lečenja u inostranstvu

– popunjen obrazac prijave osiguranog slučaja
– polisa osiguranja za putovanje u inostranstvo (za grupne polise: spisak putnika)
– fotokopija pasoša (prve strane i strane sa pečatom ulaska/izlaska iz zemlje)
– kompletna medicinska dokumentacija
– original računi nastalih troškova
– specifikacija nastalih troškova (iznos, valuta, opis usluge)
– fotokopija kartice dinarskog tekućeg računa ili štedne knjižice osiguranika
– pored navedenih dokumenata, potrebno je popuniti i odgovarajuće obrasce

Dokumentacija potrebna za prijavu odštetnog zahteva – produžena garancija

– popunjena i potpisana prijava štete
– potvrda o osiguranju produžene garancije (dobijena prilikom registracije uređaja)
– fotokopija fiskalnog računa o kupovini uređaja
– nalepnica uređaja sa SN brojem
– fotokopija lične karte
– pored navedenih dokumenata, potrebno je popuniti i odgovarajuće obrasce